安心して利用いただくための手引き

service

全てのお客様に安心してサービスを利用いただけるよう、問い合わせや注文の手順、配送までの一連の流れを明確にしたうえで詳細を紹介しております。お客様に花屋のサービスを十分に活用していただくことで、暮らしを豊かにしたり、特別な瞬間をより輝かせたりするサポートをいたします。初めて利用されるお客様でも、分かりやすく利用しやすいサービス提供を心掛けております。

ご注文の流れ定期配送について

お客様一人ひとりの声に真摯に対応

アレンジメントやブーケといったオーダーメイドに関する相談、商品の注文、レッスンの参加希望など何でも受け付けております。また、ワークショップやイベントに関する質問も、問い合わせフォームから連絡いただけます。お客様からのフィードバックを大切にしているため、些細な疑問や意見など、どのような連絡でも構いません。今後のサービス向上に役立ててまいります。

要望に柔軟に対応するオーダーメイド

お客様の注文に対して一つひとつ丁寧に対応し、希望に沿った高品質の商品を提供しております。フォームより、必要事項やお渡し希望日、用途や予算をお送りいただくことで、要望に合わせた商品を準備いたします。さらに、贈る相手の好みや雰囲気、伝えたいメッセージなどの入力いただいた様々な情報をもとに制作するため、よりお客様の心のこもったギフトや作品に仕上がります。

丁寧に製作した花の商品をお届け

注文いただいた内容をもとに花のギフトや作品を制作し、配達もしくは配送にてお届けいたします。花がたくさん並んでいるような店舗を持たない花屋のため、注文を伺ってから仕入れや制作を開始しております。お届けまでに5日から8日ほど時間を頂き、お客様の要望にお応えするものを丁寧にお作りしてまいります。日数に余裕を持って注文いただくことで、配送希望日や時間も柔軟に対応いたします。